Takuu- ja palautusehdot
Noudatamme Teknisen Kaupan yleisiä myyntiehtoja tehdessämme kauppaa. Lisäksi meillä on seuraavat palautus- ja takuuehdot, joita noudatamme:
PALAUTUSEHDOT
Palautuksista on aina sovittava myyjän kanssa. Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita. Palautuksista on aina täytettävä verkkosivuiltamme löytyvä palautuslomake. Kun palautat tuotteen, siihen on merkittävä selkeästi palauttava yritys ja yhteyshenkilö sekä myyjän nimi, jonka kanssa asiasta on sovittu. Mikäli palautuksesta ei löydy kaikkia tarvittavia tietoja, sitä ei käsitellä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipakkauksessaan. Veloitamme palautuksenkäsittelykuluina vähintään 40 € tai 15 % tuotteen laskutetusta hinnasta.
TAKUUEHDOT
Takuu koskee valmistus- ja raaka-ainevirheitä. Vioittunut osa korvataan vastaavalla osalla.
Takuuaika on kaksi (2) vuotta tuotteen toimituksesta, jos tuote asennetaan uuteen koneistoon. Huollossa vanhaan koneistoon asennetun tuotteen takuuaika on yksi (1) vuosi tuotteen toimituksesta. Takuupalautuksesta on aina täytettävä verkkosivuiltamme löytyvä lomake kaikkine tietoineen ja palautettavaan tuotteeseen on merkittävä palauttava yritys, yhteyshenkilö sekä myyjä, jonka kanssa asiasta on sovittu ja lisäksi tuotteen kilvestä ilmenevä valmistusnumero ja tyyppi. Ilman kaikkia tarvittavia tietoja tehtyjä takuupalautuksia ei käsitellä.
Takuu edellyttää, että:
- asennuksessa on noudatettu voimassa olevia määräyksiä, yleisesti hyväksyttyä asennustapaa ja tuotteen valmistajan antamia asennusohjeita
- Bitzer-ruuvikompressoreissa takuun alkamisen ehtona on lisäksi täytetyn kompressorin käynnistyspöytäkirjan kopion lähettäminen myyjälle heti, kun tuote on otettu käyttöön
- tuote on maksettu sopimuksen mukaan
- virheestä on ilmoitettu kohtuullisessa ajassa (normaalisti 14 päivän kuluessa) virheen toteamisesta
- myyjälle on esitetty selvitys tuotteen ostopäivästä, vian laadusta tai siitä, miten vika ilmenee
- tuote on toimitettu myyjälle tarkistettavaksi lähettäjän kustannuksella
HUOM!
- Takuukäsittelyyn lähetettävässä tuotteessa ei saa olla asiaan kuulumattomia varusteita
- Kaikki palautettavaan tuotteeseen kuuluvat osat on oltava mukana
- Palautettavan tuotteen tulee olla puhdistettu ja suljettu niin, että sen käsittely ei aiheuta terveys - tai
ympäristöhaittoja
Takuu ei kata:
- viallisen laitteen aiheuttamia vahinkoja
- laitteen vaihtamisesta aiheutuvia kustannuksia
- ostajan tuotantotappioita tai saamatta jääneitä voittoja
- muita välillisiä vahinkoja ja kustannuksia
- vikaa tai rikkoutumista, joka johtuu
- virheellisestä asennuksesta, hoidosta, käsittelystä tai epänormaaleista käyttöolosuhteista
- liian suurista jännitevaihteluista tai ylikuormituksesta
- ukkosen aiheuttamista vahingoista
- jäähdytyskompressorissa käytetystä sopimattomasta kylmäaineesta tai öljystä
- kosteudesta kylmäainepiirissä
- veden epäpuhtauksista aiheutuneita huoltotoimenpiteitä
- toimitus- ja käyttöönottopäivän välisenä aikana säilytysolosuhteiden tuotteille mahdollisesti aiheuttamia vahinkoja ja vikoja
Takuu raukeaa, jos tuotetta:
- korjataan tai muutetaan ilman takuun antajan lupaa
- käytetään tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu
- varastoidaan kosteassa tai muulla tavalla sopimattomassa tilassa
Pidätämme oikeuden päättää kuinka, missä ja kuka suorittaa sen vastuulle kuuluvan korjauksen tai vaihdon.
Takuun perusteella vaihdettu tuote on myyjän omaisuutta.